退換貨須知

若您需要進行退換貨，請按照以下步驟進行操作：
請先透過我們的官方LINE聯繫我們，並提供以下信息：
您的姓名和聯絡電話
申請退換貨的原因
退換貨事由通常可以分為兩種：產品瑕疵和商品寄錯。
客製化商品注意事項：
根據消費者保護法規定，客製化商品不享有商品到貨後七天的鑑賞期權益，請謹慎選購。
瑕疵品退換貨處理原則：
瑕疵品是指那些嚴重影響使用的商品，例如印刷實物內容與設計預覽圖不符、嚴重損壞、拉鍊釦子損壞、大面積髒污、嚴重脫線、大破洞等。然而，圖片印製誤差、尺寸誤差、螢幕色差、線頭外露等問題在國際驗貨標準中是屬於接受範圍內的，不被視為瑕疵品。因此，商品若出現與預期不同、色差、下水後脫落、退色、染色、小污點、輕微脫線勾針、買錯顏色或其他個人因素引起的問題，均不符合瑕疵品處理的條件。由於瑕疵品需要專業判斷，我們可能會要求您拍照或錄影以便後續審核，敬請諒解。
商品寄錯換貨處理原則：
如果我們在繁忙中出錯寄送了錯誤的商品，請您立即提出換貨申請。一旦收到您的申請，我們將核對您的訂單並盡快為您發送正確的商品。
一般商品（非客製化）注意事項：
根據消費者保護法規定，非客製化商品享有商品到貨後七天的鑑賞期（包括例假日）。請注意，鑑賞期並不是試穿期，您不能使用商品後才決定退貨。
為了保持商品的全新、完整和整潔狀態，我們僅接受未剪下吊牌、保持原始包裝（包括紙盒、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等）的商品退貨和換貨。請務必小心保持商品的原狀，以確保您的退貨權益，並避免可能需要支付額外費用。
由於商品數量有限，有時可能無法換取相同款式的商品，敬請諒解。
最後，請注意商品的實際顏色可能與拍攝照片略有差異，圖片僅供參考，以實際收到的商品為準。
商品寄錯換貨處理原則：
如果我們在繁忙中出錯寄送了錯誤的商品，請您立即提出換貨申請。一旦收到您的申請，我們將核對您的訂單並盡快為您發送正確的商品。
申請退貨的注意事項：
請注意，我們無法受理以下情況的退貨申請：
超過七天的鑑賞期
商品資料不全或配件已缺失（例如，襯衫等商品應退回所有包裝配件）
商品有明顯的使用、清洗痕跡、損壞、人為造成的髒污、沾染粉妝、異味等情況
個人貼身衣物，如內睡衣褲、襪子、毛巾、口罩等，基於衛生考量，恕不接受退貨。請在選購此類商品時，仔細確認適合您的尺寸。
海外配送的商品恕不受理退換貨申請。
謝謝您的合作和理解。如果您有任何退換貨的需求，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您提供協助。